CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ

Kim Khí Hoàng Quyên (“chúng tôi”, “Kim Khí Hoàng Quyên”, “website”) tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập, sử dụng dịch vụ hoặc mua sản phẩm tại website:

https://kimkhihoangquyen.info.vn/

Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân của khách hàng.

Khi truy cập hoặc sử dụng website, khách hàng được khuyến nghị đọc kỹ chính sách này để hiểu rõ quyền và trách nhiệm của mình liên quan đến thông tin cá nhân.

1. Thông tin doanh nghiệp

Tên website: Kim Khí Hoàng Quyên

Website: https://kimkhihoangquyen.info.vn/

Địa chỉ: Số 73-75 Thuốc Bắc, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội

Điện thoại: 0933 261 771

Email: cskh@kimkhihoangquyen.info.vn

Kim Khí Hoàng Quyên chuyên cung cấp các sản phẩm kim khí, vật tư cơ khí, lưới inox, lưới thép, lưới lọc, dây inox, cáp inox và các phụ kiện inox.

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng đối với thông tin cá nhân được thu thập thông qua:

  • Website https://kimkhihoangquyen.info.vn/
  • Các biểu mẫu liên hệ, tư vấn hoặc đặt hàng trên website.
  • Quá trình khách hàng đăng ký tài khoản.
  • Quá trình khách hàng đặt mua sản phẩm.
  • Các hoạt động trao đổi giữa khách hàng và Kim Khí Hoàng Quyên thông qua điện thoại, email hoặc các kênh liên hệ được công bố trên website.

Chính sách này không áp dụng đối với các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà khách hàng có thể truy cập thông qua liên kết trên website.

3. Các thông tin chúng tôi có thể thu thập

Tùy theo hoạt động mà khách hàng thực hiện trên website, chúng tôi có thể thu thập những thông tin cần thiết như:

  • Họ và tên.
  • Số điện thoại.
  • Địa chỉ giao hàng.
  • Địa chỉ email.
  • Thông tin tài khoản khi khách hàng đăng ký tài khoản.
  • Thông tin sản phẩm khách hàng quan tâm hoặc đặt mua.
  • Nội dung yêu cầu, câu hỏi hoặc thông tin khách hàng cung cấp khi liên hệ với chúng tôi.
  • Thông tin liên quan đến đơn hàng, giao nhận, thanh toán và lịch sử giao dịch.

Khi khách hàng truy cập website, một số thông tin kỹ thuật có thể được hệ thống tự động ghi nhận, chẳng hạn như địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, thời gian truy cập và các thông tin kỹ thuật cần thiết để vận hành, bảo mật và cải thiện website.

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết và phù hợp với mục đích cung cấp sản phẩm, dịch vụ và hỗ trợ khách hàng.

4. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng có thể được sử dụng cho các mục đích sau:

  • Tiếp nhận và xử lý đơn đặt hàng.
  • Xác nhận đơn hàng và liên hệ với khách hàng khi cần thiết.
  • Giao sản phẩm đến địa chỉ khách hàng cung cấp.
  • Hỗ trợ khách hàng trước, trong và sau khi mua hàng.
  • Tư vấn về sản phẩm, quy cách, số lượng, giá và tình trạng hàng hóa.
  • Xử lý yêu cầu đổi trả, hoàn tiền, bảo hành hoặc khiếu nại.
  • Quản lý tài khoản khách hàng trên website.
  • Cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm sử dụng website.
  • Phát hiện, phòng ngừa và xử lý các hành vi gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm an ninh.
  • Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý khi pháp luật yêu cầu.
  • Liên hệ với khách hàng trong phạm vi cần thiết để thực hiện giao dịch hoặc cung cấp dịch vụ mà khách hàng yêu cầu.

Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân cho những mục đích không liên quan đến giao dịch hoặc hoạt động của website nếu không có căn cứ hợp pháp hoặc sự đồng ý phù hợp của khách hàng.

5. Thông tin thanh toán

Trong trường hợp khách hàng thực hiện thanh toán, chúng tôi chỉ thu thập hoặc xử lý những thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch theo phương thức thanh toán được lựa chọn.

Chúng tôi không yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin thẻ ngân hàng hoặc thông tin tài chính nhạy cảm qua các kênh không an toàn.

Khách hàng cần thực hiện thanh toán thông qua phương thức thanh toán được website cung cấp hoặc hướng dẫn.

Nếu việc thanh toán được thực hiện thông qua đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba, thông tin thanh toán có thể được xử lý theo chính sách bảo mật của đơn vị đó.

6. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Kim Khí Hoàng Quyên không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba nhằm mục đích kinh doanh thông tin cá nhân.

Trong phạm vi cần thiết để cung cấp sản phẩm và dịch vụ, thông tin có thể được cung cấp cho các bên liên quan đến việc thực hiện đơn hàng, chẳng hạn như:

  • Đơn vị vận chuyển để giao hàng.
  • Đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán, nếu khách hàng lựa chọn phương thức thanh toán thông qua bên thứ ba.
  • Đơn vị cung cấp dịch vụ kỹ thuật, lưu trữ hoặc vận hành website trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ.
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi chúng tôi có nghĩa vụ phải cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.

Các bên được tiếp cận thông tin chỉ được sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ hoặc thực hiện nghĩa vụ liên quan.

7. Cookie và công nghệ tương tự

Website có thể sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự để:

  • Duy trì hoạt động của website.
  • Ghi nhớ một số tùy chọn của người dùng.
  • Hỗ trợ chức năng giỏ hàng, tài khoản và đăng nhập.
  • Phân tích hoạt động truy cập nhằm cải thiện website.
  • Tăng cường bảo mật và phát hiện hoạt động bất thường.

Cookie không được chúng tôi sử dụng để bán thông tin cá nhân của khách hàng.

Khách hàng có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie thông qua cài đặt của trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie cần thiết có thể làm ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

8. Dữ liệu liên quan đến dịch vụ của Google và bên thứ ba

Website có thể sử dụng một số dịch vụ của Google hoặc bên thứ ba để vận hành, phân tích, bảo mật hoặc cải thiện hoạt động của website.

Trong trường hợp các dịch vụ này thu thập hoặc xử lý dữ liệu theo cách riêng của họ, việc xử lý dữ liệu đó có thể chịu sự điều chỉnh của chính sách quyền riêng tư tương ứng của nhà cung cấp dịch vụ.

Kim Khí Hoàng Quyên không bán dữ liệu khách hàng cho Google hoặc các bên thứ ba.

Nếu trong tương lai website sử dụng các công cụ quảng cáo, tiếp thị lại hoặc dịch vụ xử lý dữ liệu khác có liên quan đến thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ thực hiện các thông báo và cơ chế đồng ý cần thiết theo quy định pháp luật và chính sách áp dụng.

9. Bảo mật thông tin cá nhân

Chúng tôi áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi:

  • Truy cập trái phép.
  • Sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.
  • Mất mát hoặc phá hủy dữ liệu.
  • Thay đổi dữ liệu trái phép.

Website sử dụng kết nối HTTPS/SSL để tăng cường bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền tải.

Tuy nhiên, không có phương thức truyền dữ liệu hoặc lưu trữ thông tin nào trên Internet có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối. Vì vậy, chúng tôi không thể cam kết rằng thông tin sẽ luôn an toàn tuyệt đối trước mọi nguy cơ ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của chúng tôi.

10. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để:

  • Hoàn thành đơn hàng và cung cấp dịch vụ.
  • Chăm sóc khách hàng.
  • Xử lý đổi trả, bảo hành, khiếu nại hoặc tranh chấp.
  • Thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế và các nghĩa vụ pháp lý khác.
  • Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Kim Khí Hoàng Quyên và khách hàng.

Khi thông tin không còn cần thiết cho các mục đích trên, chúng tôi sẽ xem xét xóa, ẩn danh hoặc xử lý dữ liệu theo cách phù hợp, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu phải tiếp tục lưu trữ.

11. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Trong phạm vi pháp luật cho phép, khách hàng có thể yêu cầu:

  • Được biết thông tin cá nhân của mình đang được xử lý như thế nào.
  • Kiểm tra thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ.
  • Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
  • Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi có căn cứ phù hợp.
  • Yêu cầu hạn chế việc xử lý thông tin trong trường hợp pháp luật cho phép.
  • Rút lại sự đồng ý đối với những hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý của khách hàng.
  • Khiếu nại hoặc yêu cầu giải quyết vấn đề liên quan đến việc xử lý thông tin cá nhân.

Một số yêu cầu có thể bị giới hạn nếu việc thực hiện yêu cầu đó ảnh hưởng đến nghĩa vụ pháp lý, giao dịch đang thực hiện, quyền và lợi ích hợp pháp của các bên hoặc các trường hợp khác theo quy định pháp luật.

12. Cách yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu

Khách hàng có thể gửi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân bằng cách liên hệ:

Email: cskh@kimkhihoangquyen.info.vn

Điện thoại: 0933 261 771

Địa chỉ: Số 73-75 Thuốc Bắc, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội

Khi tiếp nhận yêu cầu, chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của người yêu cầu để bảo vệ thông tin cá nhân và ngăn chặn việc xóa hoặc thay đổi dữ liệu trái phép.

13. Thông tin của trẻ em

Website không hướng đến việc thu thập thông tin cá nhân của trẻ em.

Chúng tôi không chủ động yêu cầu trẻ em cung cấp thông tin cá nhân để thực hiện hoạt động mua bán hoặc đăng ký dịch vụ.

Nếu cha mẹ hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi mà không có sự cho phép phù hợp, vui lòng liên hệ theo thông tin ở cuối chính sách để chúng tôi xem xét và xử lý.

14. Liên kết đến website của bên thứ ba

Website có thể chứa liên kết đến website, nền tảng hoặc dịch vụ của bên thứ ba.

Khi khách hàng truy cập các liên kết này, khách hàng sẽ chịu sự điều chỉnh của chính sách quyền riêng tư và điều khoản sử dụng của bên thứ ba.

Kim Khí Hoàng Quyên không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động xử lý dữ liệu của các website bên ngoài mà chúng tôi không kiểm soát.

15. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và hợp pháp khi đặt hàng, đăng ký tài khoản hoặc liên hệ với chúng tôi.

Khách hàng cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập tài khoản của mình và không cung cấp mật khẩu cho người khác.

Nếu phát hiện tài khoản hoặc thông tin cá nhân có dấu hiệu bị sử dụng trái phép, khách hàng cần thông báo cho chúng tôi trong thời gian sớm nhất.

16. Thay đổi chính sách quyền riêng tư

Kim Khí Hoàng Quyên có thể cập nhật chính sách quyền riêng tư này khi cần thiết để phù hợp với:

  • Thay đổi trong hoạt động kinh doanh.
  • Thay đổi chức năng của website.
  • Thay đổi về công nghệ.
  • Thay đổi của pháp luật hoặc yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải trực tiếp trên website.

Ngày cập nhật mới nhất được thể hiện ở đầu chính sách để khách hàng dễ dàng nhận biết.

17. Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu khách hàng có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:

Kim Khí Hoàng Quyên

Địa chỉ: Số 73-75 Thuốc Bắc, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội

Điện thoại: 0933 261 771

Email: cskh@kimkhihoangquyen.info.vn

Website: https://kimkhihoangquyen.info.vn/

Chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu trong phạm vi trách nhiệm của mình theo quy định pháp luật hiện hành.

18. Cam kết về quyền riêng tư

Kim Khí Hoàng Quyên cam kết:

  • Thu thập thông tin ở mức cần thiết cho mục đích cung cấp sản phẩm và dịch vụ.
  • Không bán thông tin cá nhân của khách hàng.
  • Không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho các mục đích không phù hợp.
  • Áp dụng các biện pháp hợp lý để bảo vệ thông tin cá nhân.
  • Minh bạch về mục đích thu thập và sử dụng thông tin.
  • Tôn trọng các quyền hợp pháp của khách hàng đối với thông tin cá nhân.

Bằng việc sử dụng website, khách hàng xác nhận đã có cơ hội đọc và hiểu Chính sách quyền riêng tư này.